Zwroty

Zasady zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 12 września 2026 r.

Przyjmujemy zwroty wyłącznie produktów wadliwych. Produkty bez wad, w tym zamówione omyłkowo lub już niepotrzebne, nie podlegają zwrotowi.

Termin zwrotu

Termin zwrotu produktów wadliwych wynosi 365 dni kalendarzowych od dostawy. Złóż wniosek w tym terminie i uzyskaj zgodę przed odesłaniem produktu.

Nie oferujemy wymiany.

LeadTurbo pokrywa koszty przesyłki zatwierdzonych zwrotów. Środki są zwracane w ciągu 7 dni od zatwierdzenia.

Skontaktuj się z nami przed zwrotem części

Nie odsyłaj produktu przed otrzymaniem autoryzacji zwrotu od LeadTurbo. Skontaktuj się pod adresem sales@leadturbo.ca i podaj numer zamówienia lub faktury, numer części i powód zgłoszenia oraz dołącz wyraźne zdjęcia produktu i opakowania. W przypadku zamontowanego lub uszkodzonego elementu możemy również poprosić o dokumentację montażu, dane eksploatacyjne lub raport dotyczący awarii.

Ocena stanu

Zarówno produkty nowe, jak i używane można zwrócić po potwierdzeniu wady. Samo otwarcie opakowania lub zamontowanie produktu nie wyklucza zwrotu wadliwego produktu. Przed wyrażeniem zgody sprawdzamy wadę oraz szczegóły użytkowania i montażu.

Sposób zwrotu i etykieta

Zatwierdzone zwroty należy wysłać pocztą lub kurierem. LeadTurbo przesyła e-mailem opłaconą etykietę zwrotną do pobrania i wydrukowania wraz z adresem i instrukcjami zwrotu. Naklej etykietę na paczkę i postępuj zgodnie z instrukcjami. LeadTurbo pokrywa koszt przesyłki zwrotnej.

Uszkodzenia podczas transportu

Jeżeli przesyłka wygląda na uszkodzoną w transporcie, natychmiast sfotografuj opakowanie zewnętrzne i uszkodzony produkt. W miarę możliwości odnotuj widoczne uszkodzenia na potwierdzeniu odbioru, powiadom przewoźnika i prześlij tę samą dokumentację do LeadTurbo, abyśmy mogli pomóc w rozpatrzeniu reklamacji transportowej.

Roszczenia gwarancyjne

Powyższy termin zwrotu liczy się od dostawy. Odrębny okres gwarancji poniżej liczy się od wysyłki i nie zmienia 365-dniowego terminu złożenia wniosku o zwrot.

Standardowy okres gwarancji wynosi 12 miesięcy od daty wysyłki, chyba że wcześniej potwierdzono inne ustalenia. Gwarancja obejmuje potwierdzone wady materiałowe lub wykonawcze przy normalnym i prawidłowym użytkowaniu.

Gwarancja nie obejmuje nieprawidłowego montażu, niedostatecznego smarowania, zanieczyszczenia oleju, ponownego użycia uszkodzonych elementów, uszkodzeń przez ciała obce, nadmiernej prędkości obrotowej, zbyt wysokiej temperatury, pracy poza limitem konstrukcyjnym ani normalnego zużycia części eksploatacyjnych.

Zwroty środków

Środki za zatwierdzone zwroty są zwracane w ciągu 7 dni od zatwierdzenia. LeadTurbo pokrywa koszty przesyłki zwrotnej i przekazuje instrukcje przed odesłaniem produktu. Nie oferujemy wymiany.

Kontakt

LeadTurbo Technology Inc.
14, 7471 Edgar Industrial Bend
Red Deer, Alberta T4P 3Z5, Canada

Napisz na adres sales@leadturbo.ca lub zadzwoń pod numer +1 (587) 405-8889.