Rückgaben und Umtausch

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 2. September 2026

Diese Richtlinie erläutert, wie LeadTurbo Technology Inc. Anfragen zu falschen, defekten, beschädigten oder irrtümlich bestellten Turboladerteilen bearbeitet. Produktspezifische Bedingungen, die in einem Angebot, einer Rechnung oder einem schriftlichen Kaufvertrag bestätigt wurden, haben Vorrang, sofern sie von dieser allgemeinen Richtlinie abweichen.

Kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung eines Teils

Senden Sie kein Produkt zurück, bevor Sie eine Rückgabegenehmigung von LeadTurbo erhalten haben. Kontaktieren Sie sales@leadturbo.ca und geben Sie die Bestell- oder Rechnungsnummer, die Teilenummer und den Grund der Anfrage an. Fügen Sie außerdem deutliche Fotos des Produkts und der Verpackung bei. Bei einer eingebauten oder ausgefallenen Komponente können wir zusätzlich Einbaunachweise, Betriebsdaten oder einen Schadensbericht anfordern.

Falsche oder defekte Teile

Wenn ein Teil falsch ist oder bei der Ankunft defekt erscheint, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Produkt, Anwendung und Zustand prüfen können. Nach Prüfung und Bestätigung des Problems kann LeadTurbo je nach Umständen und endgültigen Verkaufsbedingungen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift veranlassen.

Irrtümlich bestellte Teile

Wenn das falsche Teil bestellt wurde, kann ein unbenutzter Artikel nach einer Zustandsprüfung für einen Umtausch infrage kommen. Uneingeschränkte Rückgaben nicht defekter Produkte sind nicht üblich. Vor der Genehmigung der Rückgabe bestätigt der Vertrieb die Berechtigung, die Rücksendeadresse, die Verantwortung für die Versandkosten und alle geltenden Geschäftsbedingungen.

Zustandsprüfung

Die Rückgabeberechtigung hängt vom Produkt, der Anwendung, dem Einbaustatus, der Verpackung, den mitgelieferten Komponenten und dem Zustand bei Eingang des Artikels ab. LeadTurbo stellt die entsprechenden Rücksendeanweisungen im Rahmen des Genehmigungsverfahrens bereit.

Transportschäden

Wenn eine Bestellung während des Transports beschädigt worden zu sein scheint, fotografieren Sie sofort die Außenverpackung und das betroffene Produkt. Vermerken Sie sichtbare Schäden nach Möglichkeit auf dem Lieferschein, benachrichtigen Sie den Transportdienstleister und senden Sie dieselben Unterlagen an LeadTurbo, damit wir die Bearbeitung des Transportschadens unterstützen können.

Garantieansprüche

Die Standardgarantiezeit beträgt 12 Monate ab Versanddatum, sofern nicht im Voraus eine andere Vereinbarung bestätigt wurde. Die Garantie gilt für bestätigte Material- oder Verarbeitungsfehler bei normaler und sachgemäßer Verwendung.

Die Garantie deckt keine unsachgemäße Installation, Ölmangel, Ölverunreinigung, wiederverwendete beschädigte Befestigungsteile, Fremdkörperschäden, Überdrehzahl, übermäßige Temperaturen, Betrieb außerhalb der Auslegungsgrenzen oder normalen Verschleiß von Verbrauchsteilen ab.

Rückerstattungen, Ersatz und Gutschriften

Die verfügbare Lösung hängt vom Grund der Anfrage und vom Ergebnis der Prüfung ab. Jede genehmigte Rückerstattung, Ersatzlieferung oder Gutschrift einschließlich Bearbeitungsart und Zeitrahmen wird in der Rückgabegenehmigung oder der zugehörigen Vertriebskommunikation bestätigt.

Kontakt

LeadTurbo Technology Inc.
14, 7471 Edgar Industrial Bend
Red Deer, Alberta T4P 3Z5, Canada

E-Mail an sales@leadturbo.ca oder telefonisch unter +1 (587) 405-8889.